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Politique de confidentialité

Notre commerce respecte votre vie privée et s’engage à préserver votre confidentialité en ligne. Étant donné que nous collectons certains types de renseignements auprès des visiteurs de nos sites, nous avons développé une déclaration de confidentialité afin de vous aider à comprendre les conditions générales qui régissent la collecte et l’utilisation de ces renseignements. Cette déclaration révèle les types de renseignements que nous collectons, de quelle façon nous les utilisons, et comment vous pouvez consulter et modifier les données que nous avons collectées à votre sujet à tout moment.

Principes directeurs

Notre commerce respecte la vie privée des individus qui visitent nos sites Web, nous envoient des courriels ou utilisent les fonctionnalités ou services que nous offrons en ligne. Notre commerce applique une politique « anti-pollupostage » stricte : les abonnés à nos services ne recevront de notre part aucun courriel non sollicité. Nous collectons principalement des renseignements en ligne pour offrir à nos visiteurs une expérience plus pertinente et ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour éviter toute collecte abusive ou inadéquate. Nous prenons des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables afin de préserver et sécuriser tous les renseignements que vous nous fournissez. Nous ne communiquerons à personne les renseignements que vous nous avez fournis sans votre consentement, excepté dans le but de vous offrir le service que vous avez demandé.

Données ne permettant pas votre identification

Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements qui ne permettent pas de vous identifier : type et version de votre navigateur, fournisseur de services Internet, adresse IP ou moteur de recherche utilisé. Nous les utilisons pour diagnostiquer les problèmes de serveur, administrer le site et recueillir des statistiques. Nous collectons aussi des données de navigation, sous forme groupée, qui ne seront pas associées à un individu sans son consentement.

Renseignements fournis volontairement

Les renseignements que vous nous fournissez (nom, courriel, téléphone, etc.) lorsque vous remplissez un formulaire, demandez des renseignements ou utilisez les rubriques interactives du site sont stockés en sécurité. Ils peuvent être utilisés pour répondre à votre demande au sujet de nos véhicules et services, ou pour vous envoyer des messages. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de messages.

Assistante virtuelle et demandes en ligne

Lorsque vous discutez avec notre assistante virtuelle (IA), le contenu de la conversation est traité par un fournisseur d’intelligence artificielle uniquement pour vous répondre. Si vous nous donnez votre nom et votre numéro de téléphone ou votre courriel, un résumé de la conversation est transmis à notre équipe afin qu’un conseiller vous contacte. Les formulaires (financement, échange, essai routier, alerte de prix, contact) sont envoyés par courriel à notre équipe.

Renseignements collectés par d’autres sources

Afin de mieux répondre à vos attentes, nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant transmis par d’autres sources. Nous demandons à ces entités de garantir que les renseignements ont été collectés conformément aux lois applicables, et nous les stockons selon la présente politique.

Divulgation des renseignements personnels

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons les renseignements fournis par nos clients à des tiers, excepté dans les situations décrites ci-dessous, et jamais sans votre consentement.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons établir un partenariat avec certains détaillants ou institutions financières afin d’offrir une gamme de services plus étendue. Les renseignements fournis par l’entremise des fonctionnalités interactives peuvent alors être consultés par notre concession et nos partenaires.

Agents

Nous pouvons avoir recours à d’autres sociétés pour offrir certaines fonctionnalités en notre nom (par exemple l’envoi de courriels). Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

Cession de fonds de commerce

Si notre concession était amenée à vendre ou céder une partie de son fonds de commerce, les données clients pourraient faire partie des actifs cédés.

Respect de la législation et de la sécurité

Nous pouvons divulguer certains renseignements personnels si nous considérons de bonne foi que cela est nécessaire pour respecter la loi ou protéger les utilisateurs, le site ou le public.

Avec votre consentement

Vous serez averti(e) dès que des renseignements permettant votre identification pourraient être communiqués à des tiers, et vous aurez la possibilité de refuser.

Utilisation des cookies

Notre site peut utiliser des « cookies » (témoins), de petits fichiers enregistrés sur votre appareil, pour mémoriser vos préférences (langue, mode jour/nuit, favoris) et, avec votre consentement, mesurer l’efficacité de nos campagnes. La rubrique « aide » de votre navigateur explique comment refuser ou supprimer les cookies. Si vous les désactivez, certaines options du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Liens externes

Notre site inclut des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites ; nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité.

Procédures de désinscription

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de messages de notre concession, en nous l’indiquant par courriel ou par téléphone.

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou nos pratiques, écrivez-nous à info@autoshelby.com ou appelez le 450-736-1273.